Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ հունվար 2025
1. Ընդհանուր դրույթներ
Սույն քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես Tunio-ն («մենք») հավաքում և մշակում է հարթակի այցելուների ու հաճախորդների անձնական տվյալները Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը և միջազգային չափանիշներին համապատասխան։ Կայքից օգտվելով՝ դուք համաձայնում եք այս քաղաքականությանը։
2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում
Մենք ստանում ենք տվյալներ, երբ ստեղծում եք հաշիվ, ակտիվացնում բաժանորդագրություն կամ դիմում եք աջակցությանը՝ անուն, ընկերության տվյալներ, էլ. փոստ, հեռախոսահամար, վճարային տեղեկատվություն (մշակվում է անվտանգ պրովայդերների կողմից), ինչպես նաև ձեր վերբեռրած բովանդակությունը։ Բացի դրանից գրանցվում են տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, սարքի տեսակ և օգտագործման վիճակագրություն, որպեսզի պաշտպանենք և բարելավենք ծառայությունը։
3. Իրավական հիմքեր
Տվյալների մշակումը իրականացվում է պայմանագրային պարտավորությունները կատարելու, Tunio հարթակի օրինական շահերը պաշտպանելու, օրենքով սահմանված պահանջները կատարելու և, անհրաժեշտության դեպքում, ձեր տված համաձայնության հիման վրա (օրինակ՝ մարքեթինգային հաղորդագրություններ կամ ոչ պարտադիր cookie-ներ)։
4. Ինչպես ենք օգտագործում տվյալները
Անձնական տվյալներն օգտագործվում են Tunio հարթակը մատուցելու ու ղեկավարելու, բաժանորդագրությունները ակտիվացնելու, վճարումները մշակելու, հաճախորդների աջակցության, ծառայողական ծանուցումների, օգտագործման վերլուծության, խարդախության կանխման և հաշվապահական ու կարգավորող պահանջների կատարման համար։
5. Տվյալների փոխանցում
Տվյալները փոխանցվում են միայն վստահելի մշակողներին՝ հոսթինգի մատակարարներին, վճարային ձեռքբերումներին, վերլուծական և հաղորդակցման հարթակներին, որոնք գործում են գաղտնիությունը և օրենքը ապահովող պայմանագրերով։ Պետական մարմիններին տվյալները տրամադրվում են միայն օրենքով պահանջվելու դեպքում։
6. Պահպանում և անվտանգություն
Տվյալները պահվում են պաշտպանված ամպային ենթակառուցվածքում՝ սահմանափակ մուտքով, փոխանցման ընթացքում կոդավորմամբ, սովորական պահուստավորումներով և մշտական մոնիթորինգով։ Մենք կիրառում ենք կազմակերպական միջոցներ՝ մուտքի իրավունքների սահմանափակում, անձնակազմի ուսուցում և մատակարարների ստուգում։
7. Պահպանման ժամկետ
Տվյալները պահվում են, քանի դեռ ձեր հաշիվը ակտիվ է, և մինչև երեք (3) տարի այն փակելուց հետո, եթե օրենքով ավելի երկար ժամկետ չի պահանջվում (օրինակ՝ հաշվապահական փաստաթղթեր՝ հինգ (5) տարի)։ Ժամկետի ավարտից հետո տվյալները ջնջվում կամ անանունացվում են։
8. Ձեր իրավունքները
Դուք կարող եք պահանջել տվյալների հասանելիություն, ուղղում, հեռացում կամ մշակման սահմանափակում, առարկել մշակմանը, հետ կանչել համաձայնությունը և բողոք ներկայացնել Հայաստանի անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։ Մենք պատասխանում ենք հաստատված դիմումներին օրենքով սահմանված ժամկետներում։
9. Cookie-ներ և վերլուծություն
Tunio-ն օգտագործում է անհրաժեշտ cookie-ներ նույնականացման և անվտանգության համար, ինչպես նաև կամընտիր վերլուծական cookie-ներ՝ արտադրանքը բարելավելու նպատակով։ Դուք կարող եք կառավարել cookie-ները բրաուզերի միջոցով կամ կայքում տեղադրված համաձայնության բանիերով։
10. Քաղաքականության փոփոխություն
Քաղաքականությունը կարող է թարմացվել օրեսդրության կամ մեր ծառայությունների փոփոխության դեպքում։ Կարևոր փոփոխությունների մասին տեղեկացնում ենք կայքում կամ էլ. փոստով առնվազն 10 օր առաջ՝ մինչև դրանք ուժի մեջ մտնելը։
11. Կապ
Գաղտնիության հարցերով կապվեք Tunio-ի հետ՝ հեռ. +7995 152 5849, էլ. փոստ՝ product@tunio.ai, հասցե՝ Օրբելի եղբայրների փողոց 45, Արաբկիր, Երևան 0033, Հայաստան։