Политика конфиденциальности
Последнее обновление: январь 2025
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Tunio ("мы") собирает и обрабатывает персональные данные посетителей и клиентов платформы Tunio в соответствии с законодательством Республики Армения и международными стандартами. Используя платформу, вы соглашаетесь с этой политикой.
2. Какие данные мы собираем
Мы получаем данные, которые вы предоставляете при регистрации, оформлении подписки или обращении в поддержку: имя, данные компании, электронную почту, номер телефона, платежную информацию (обрабатывается нашими безопасными провайдерами), а также загруженный вами контент. Дополнительно фиксируются технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве, аналитика использования) для защиты и улучшения сервиса.
3. Правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные на основании заключения и исполнения договора, легитимного интереса по обеспечению работы и развития Tunio, выполнения юридических обязанностей и, при необходимости, вашего согласия (например, на маркетинговые рассылки или необязательные cookies).
4. Как мы используем данные
Персональные данные применяются для предоставления и администрирования платформы Tunio, активации подписок, обработки платежей, поддержки пользователей, рассылки сервисных уведомлений, анализа статистики, предотвращения мошенничества и выполнения бухгалтерских либо регуляторных требований.
5. Передача данных
Мы передаем персональные данные только проверенным обработчикам, которые помогают оказывать сервис: хостинг-провайдерам, платежным эквайерам, аналитическим и коммуникационным сервисам. Эти партнеры действуют на основании договоров, гарантирующих конфиденциальность и соблюдение закона. По требованию законодательства Армении данные могут быть предоставлены госорганам.
6. Хранение и безопасность
Данные хранятся в защищенной облачной инфраструктуре с ограниченным доступом, шифрованием при передаче, регулярными резервными копиями и мониторингом. Мы применяем организационные меры: разграничение прав доступа, обучение сотрудников и проверку подрядчиков.
7. Срок хранения
Мы храним персональные данные, пока ваша учетная запись активна, и до трёх (3) лет после ее удаления, если законом не требуется более длительный срок (например, бухгалтерские документы — пять (5) лет). После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Ваши права
Вы вправе запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки данных, возражать против обработки, отозвать согласие и подать жалобу в Агентство по защите персональных данных РА. Мы отвечаем на подтвержденные запросы в сроки, установленные законом.
9. Cookies и аналитика
Tunio использует необходимые cookies для авторизации и безопасности, а также опциональные аналитические cookies для улучшения продукта. Управлять файлами cookie можно в браузере или через баннер согласия на сайте.
10. Обновления политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности при изменении законодательства или наших сервисов. Существенные изменения публикуются на сайте или направляются по электронной почте не позднее чем за 10 дней до вступления в силу.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности обращайтесь в Tunio: телефон +7995 152 5849, электронная почта product@tunio.ai, почтовый адрес — ул. Братьев Орбели 45, район Арабкир, Ереван 0033, Республика Армения.